1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Teknovelo, com loja na Rua Tenente Valadim, Edifício Ycarai, Loja 360, 4560-532 Penafiel. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através do telefone +351 928 492 109.
2. Dados recolhidos
Podemos recolher dados fornecidos diretamente pelo utilizador através de formulário, telefone ou email, como nome, contacto, mensagem e informação necessária para responder ao pedido.
3. Finalidades
- Responder a pedidos de contacto, marcações e informações comerciais.
- Gerir assistência, manutenção, garantias ou pedidos relacionados com bicicletas e acessórios.
- Melhorar a experiência de navegação e desempenho do website, quando autorizado.
4. Base legal
O tratamento pode ter por base o consentimento do utilizador, diligências pré-contratuais, execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
5. Conservação
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos, salvo obrigação legal de conservação por prazo superior.
6. Partilha de dados
Os dados não são vendidos a terceiros. Poderão ser tratados por prestadores técnicos necessários ao funcionamento do website ou por entidades oficiais quando legalmente exigido.
7. Direitos do titular
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, nos termos legais aplicáveis.
8. Reclamações
Sem prejuízo de contactar primeiro a Teknovelo, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou, para questões de consumo, através do Livro de Reclamações Eletrónico.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.